条款及细则
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版本:2022年7月20日

FANCL网站隐私政策
FANCL网站及应用程序重视您的个人信息。我们将按相关法律法规的要求以及本隐私政策中的说明,收集、使用、共享、存储及保护您的个人信息。 
鉴于此,在您访问或使用FANCL网站提供的产品和/或服务前,请仔细阅读并充分理解本隐私政策各条款内容。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议,烦请通过本隐私政策底部提供的联系方式联系我们,我们非常愿意为您提供可行的协助。 

1. 您的个人信息的重要性
FANCL网站及应用程序尊重访问本网站的任何用户的个人隐私信息。为使您能正常使用本网站,当您注册并使用本网站服务的时候可能被要求提供您个人的基本资料(如姓名、电子邮件、电话号码等),并为方便您使用应用程序APP,可能会在取得您的同意后储存您在使用时的必要信息(如相册、日历、定位信息等);您在向FANCL网站提供上述信息时,若含有他人的个人信息,您务必取得他人的明确授权。对于您提供的前述个人信息,FANCL网站将根据相关法律法规进行保密并严格保管,不会将这些信息以任何方式提供或展示给任何第三方,但下述情况除外:
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 当司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求本网站披露个人资料时,我们将依法提供相关资料。对于此情况下的任何披露,本网站均得免责;
3) 对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等,本网站均得免责;
4) 对于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料泄露,丢失、被盗用或被篡改等,本网站不负任何责任;
5) 对于与本网站链接的任何其它网站的个人资料泄露,丢失、被盗用或被篡改等事件,本网站不负任何责任。

2. 未成年人个人信息保护
一般来说,未经父母或其他监护人的同意,我们不会主动收集和处理未成年人的个人信息。但是由于技术限制,在某些情况下,如我们提供在线服务时,无法识别用户的年龄。如果您是未成年人,您只能在父母或其他监护人的陪同下使用网站和应用程序,而且不应向我们提供任何个人信息。

3. 我们如何处理您的信息
我们提供产品和/或服务需要依赖您的相应个人信息。如果您选择使用某项服务,需要向我们提供或允许我们收集您的与该等服务相关的个人信息。我们仅在某些特定且必要的情形下,才会收集您的敏感个人信息,这些信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们将严格按照中国的法律法规处理您的敏感个人信息。
FANCL网站及应用程序将在提供各类型服务时按照以下方式处理您的个人信息:
3.1     会员注册
当您注册会员, 我们会请您输入手机号码以进行身份验证,并请您填写姓名。您还可以选择向我们提供您的生日、电子邮箱,以便于向您提供更加个性化的会员服务。
3.2     展示服务、商品
为了向您展示您所需商品和服务的页面信息、快速反馈您相关搜索结果、判断您账户安全状态和/或提供安全的交易服务,我们可能收集您的如下信息:
设备信息:根据您在安装或使用软件时的授权,我们会接收并记录您的使用的设备信息(如设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置)。
日志信息:当您浏览我们的线上渠道、使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们的服务的使用情况,包括您的搜索内容、浏览器类型、IP地址、访问日期和时间以及您访问的网页记录。
3.3      查找附近的门店
您使用查找附近的门店功能的,我们将根据您所在位置向您提供附近的门店信息。基于您的授权,我们将收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。为此,您需要在您的设备中向我们开启您的设备位置权限,以实现该功能。
3.4       订阅电子报、服务专属消息
如果您选择订阅我们的相关通知,我们将基于您的授权,收集您的手机号码、邮箱,以向您发送通知。您可以通过选择设置联系方式或退订。
3.5      向社交媒体分享页面
当您主动将FANCL网站中的内容分享到微信、微博个人帐号时,我们会搜集到相关的ID。

4.我们通过自动化技术收集的信息
4.1     COOKIES
对于网站和应用程序的使用者,请注意,经过您的同意,我们可以在您的设备上存入“Cookies”,以便对您进行识别。Cookies 是指在浏览期间从一个服务器计算机上发送的小型数据文本档案。Cookies 通常储存在您设备的硬盘上,网站和应用程序用 Cookies 来模拟与网站和应用程序之间的持续连接。我们已经采取了相关的安全措施,以防止未获准许地查阅用户的数据。但是,用户确认,路易威登中国并不能控制电子通信设施(包括互联网)上的数据转移。因此,FANCL 网站和应用程序不会就互联网上发生的该等数据的安全漏洞或未获准许的披露或使用承担任何责任。您可以将您的浏览器设置成拒绝接受  Cookies,但这样做可能会使您无法充分利用网站和应用程序上的服务。关于我们使用的 Cookies 的类型,以及这些 Cookies 所收集的数据,请您点击查看我们相应服务的详细Cookies列表。
这个部分如果有该项技术支持,需要供应商完成相服务列表
为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对使用的 Cookies 进行调整,我们将在 Cookies 发生变化时适时更新本 Cookies 列表。
4.2   第三方代码、插件
对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供更好的服务,我们可能会通过第三方代码或SDK来收集您的个人信息,以帮助我们为您提供更加全面的服务。我们将尽力控制和保护对您个人信息的收集。关于我们使用的第三方代码的类型,以及这些第三方代码所收集的数据,请您点击查看我们相应服务的详细SDK列表。
这个部分如果有该项技术支持,需要供应商完成相服务列表
为满足新的服务需求及业务功能调整需要,我们可能不时会对接入的第三方代码、SDK 进行调整,我们将在第三方代码、SDK 发生变化时适时更新本 SDK 列表。
4.3   系统权限
对于网站和应用程序的使用者,为了向您提供产品和服务,我们需要您的授权来开启相应权限,以收集相关信息。您可以在设备设置中查看这些权限的状态,并随时决定是否开启这些权限。请您注意,当您开启这些权限即代表您授权我们可以根据您的请求收集和使用这些个人信息以实现您所请求的功能,当您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
基于位置信息的扩展功能:如果您在我们的网站和应用程序使用查找附近店铺功能,我们需要开启您的位置权限以收集您的定位信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)。
基于摄像头(相机)的扩展功能:如果您使用我们的网站和应用程序提供的AR试戴功能时,我们需要开启您的摄像头(相机),以拍摄照片并生成试戴图片。
基于相册的扩展功能:如您需要下载试戴图片或者路易威登提供的专属壁纸的,我们需要开启您的相册权限,以帮助您下载图片或壁纸。
基于语音技术的扩展功能:如您需要使用我们语音礼品卡服务的,我们需要开启您的麦克风权限,以帮助您录制您的语音礼品卡。
基于存储的扩展功能:当您在我们的网站和应用程序使用客户服务功能并需要上传图片时,我们需要通过第三方 App(如微信、百度)打开您的存储权限,以为您提供客户服务。



5.我们如何委托处理、向第三方分享、转让您的个人信息
5.1   委托处理
为了实现本隐私政策所述的目的,我们可能会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持,在此过程之中,会处理您的个人信息,以实现我们产品与/或服务的功能,包括:
•   短信发送服务提供商;
•   软件、系统技术服务提供商;
•   风控服务提供商;
•   在线调查机构;
•   营销和研究、数据分析公司;
•   在线客户服务插件提供商;
•   网站/系统服务器托管公司。
5.2  向第三方分享
FANCL网站可能会将您的个人信息与FANCL网站的关联方共享。但只会在必要的情况下共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。为了实现本隐私政策所述的目的,我们会向如下第三方分享您的个人信息:
•  支付机构:为了履行您的订单,我们需要向微信、支付宝、中国银联提供您的订单号和订单金额,以实现其确认您的支付指令并完成支付; ---这个是否会要先写入? 
短信通知:为了向您及时推荐优惠活动和提醒,我们需要向短信发送方、中国移动、中国电信、中国联通提供您的电话号码,以实现短信发送通知的目的。 

6.我们如何存储和传输您的个人信息
仅在必要、在符合适用法律的前提下,我们会使用海外设施处理、存储或备份您的部分个人信息。这样做并不会改变我们在本隐私政策中对保护您的隐私权所作的承诺。
为满足新的服务需求及公司实体和业务功能调整,我们可能会根据实际变化更新和调整该等清单。
如需查询,可至下文第 10 条的联络方式与我们取得联系,以了解具体情况。
 
7.保护您的个人信息
我们将尽力采取一切合理的步骤,以确保您的个人信息受到保密并且是安全的,我们将采取适合的技术和组织措施,以防止发生任何非法或意外的损毁、意外丢失、未获准许的披露或查阅或其他非法的处理行为。特别地,我们会注意确保我们信息系统得到适当的保护并确保其安全。我们已使用特定工具使我们能够发现已经发生的安全问题。当发生安全问题调查时,该等工具的使用或会导致我们的安全服务人员查阅到个人信息。根据适用的数据保护法规,该等信息将仅出于管理安全问题之唯一目的而收集和处理。
为了应对个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,依法履行相关的报告及通知义务。
但是,您须注意,由于互联网的开放性质,我们无法绝对保证我们服务器上存储的、或在使用者之间传送的您的个人信息不会被未获准许地查阅或受损、或被截取,我们也无法保证在任何情况下您的信息均绝对安全。当您使用我们的网站和应用程序,即表示您确认您理解并同意承担这些风险。

8.您的个人信息主体权利
8.1   查阅、修改权
您可以通过FANCL网站和应用程序中的账户或“我的账户”查阅或修改您的账户信息、邮箱信息、电话号码等信息。
8.2   撤销同意权
如您希望撤回对您个人信息使用的同意,您可以根据上述相同方式与我们联络。如果您撤回对个人信息使用的同意,您可能无法正常使用您撤回同意所对应的相关产品或服务。但您撤回同意的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
(4)    限制或拒绝处理权
您有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理,我们将按照适用法律的规定为您提供限制或拒绝的途径,请根据上述相同方式与我们联络。
8.3  拒绝订阅通知信息
如果您选择不再接收我们发送的任何通知或推广或促销信息,请根据上述相同方式与我们联络。如果您表示不希望再收到这些信息,我们不会再就这些目的与您联络。我们将尽合理的努力及时满足您的要求。您选择拒绝收到我们发送的任何通知或推广或促销信息,并不会:(a)妨碍我们通过电子邮件或其他方式就您目前或过去与我们的关系与您沟通;(b)妨碍我们(包括我们的雇员、承办商、代理和其他代表)在维持及改善我们的数据库和网站期间查阅和查看您的个人信息;(c)妨碍我们根据本隐私政策另行使用您的个人信息。
8.4    拒绝个性化推荐
我们的某些网站和应用程序会根据您的特征而向您提供个性化的服务,您可以致电客户服务中心     联系客服关闭个性化推荐。
8.5   删除和注销账户权
用户有权要求删除本网站收集的个人信息,有权要求注销账户。用户可以通过编辑个人账户信息的方式删除有关个人信息,亦可以直接与客服人员取得联系要求删除个人信息或者注销账户;在删除信息或注销账户前,FANCL网站会验证您身份信息。除法律另有规定外,用户注销的,FANCL网站将删除用户个人信息,并停止为您提供服务(包括但不限于停止登录、会员信息服务等功能,您账户内的积分、优惠券等将清零等)

9.本隐私政策的修改
我们将针对新的技术、经营方式和客户需求,不断评估我们在隐私权方面的实务。随着我们对服务的提升及多元化,我们的隐私政策也可能发生变化。
FANCL有权随时修改其隐私政策,并通过在网站和应用程序上发布隐私政策的更新版本的方式通知您,并在隐私政策的尾部注明最近一次更新时间。如果我们对本隐私政策作出重大变更,我们将以更为显著的方式(包括但不限于浏览页面特别提示等)与您联系并说明对本隐私政策的重大变更内容。无论我们是否已经向您发送有关变更的具体通知,如您继续使用我们提供的产品或服务,更新后的隐私政策将同时对您和我们产生约束。请您定期查看网站和应用程序,或按照下文第 10 条的联络方式与我们取得联系,以了解隐私政策的更新情况。

10.问题、查询或投诉
如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或者您对我们的产品或服务有任何问题或投诉,如用户对本条款有任何疑问,请致函至我们香港尖沙咀邮政局邮政信箱98732号查询。我们将尽合理的努力及时回复您的请求。